Вы скажите: что за сюрреализм, когда человек, который брал кредит не знает оплатил он его или нет? Скажете, что за бредовость, но такой ситуация кажется нереальной только на первый взгляд.
Обстоятельства у всех складываются различным образом. Ведь в процессе кредитования участвует не только сам заемщик, но и непосредственно кредитодатель, а иногда прослеживается и вмешательство третьих лиц. Для того чтобы обезопасить себя от возможных сюрпризов, обязательно необходимо выяснить ситуацию с возможными задолженностями. Для этого мы в статье расскажем подробную инструкцию о получении информации по возможным долгам.
Зачем мне сведения о задолженностях по займу?
- Честность и порядочность. Как учили всех родители с детства: нужно исполнять взятые на себя обязательства. Если вы получили деньги в долг, то их конечно же нужно вернуть.
- Уловки мошенников. Если вы не уверены, есть ли у вас задолженность или вы всё погасили вовремя, то вы можете столкнуться с такими проблемами, когда злоумышленники, под видом коллекторов будут вас просить о погашении задолженности. Если вы на 100% знаете, что никаких долгов нет, то вы не попадете на удочку мошенников.
- Выявление действительного факта задолженности. В том случае, если вы не до конца рассчитались с кредитором, то заблаговременно узнав о существующих проблемах с долгом вы можете исправить ситуацию здесь и сейчас. Самое важное в том, что своевременное определение долга поможет не ухудшить кредитную историю, а также избежать больших штрафных санкций, начислений пени и процентов по остатку долга.
В том случае, когда вы уверены по полной оплате и знаете, что кредитные обязательства были закрыты вплоть до копеечки, узнав необходимую информацию вы можете обратиться в суд. А, если всё-таки, узнаете о реальной задолженности, то сможете своевременно рассчитаться с займодателем.
Онлайн-заявка
Как узнать долг в микрозаймах? Существует несколько путей, благодаря которым можно точно установить не выполненные платежных обязательств по Сейчас в интернете очень часто встречаются такие заголовки, как, например: «как узнать задолженность по микрозайму по. Долг по микрозайму – это не повод прятать голову в песок. Как уменьшить задолженность по микрозайму. Реструктуризация, как способ снизить Заполнив форму, вы повышаете свои шансы на получение промокодов от МФО, а также будете первым узнавать о скидках и акциях.
Всем привет. Выяснилось, что родственник набрал микрозаймов и залез в кабалу. Пришлось срочно погасить, но через какое-то время. dngbnk.ru › Финансовый советник. С помощью микрозайма дарятся подарки, справляются Дни Рождения, чинятся не жалея красок, расписывает свои баталии на финансовом фронте.
Как узнать долги по микрозаймам, что делать в случае появления задолженности, возможные последствия в случае отказа от оплаты долга. Правильное поведение при образования долга. Факт, что крупные игроки сектора кредитования не рассматривают как потенциальных клиентов заемщиков с плохим кредитным рейтингом, даже не учитывая отсутствие текущей задолженности по. Как поступать, если оказалось, что у вас есть незакрытые долги по микрозаймам? О каких-то вы могли забыть, а других даже и не делали, и впервые о них слышите? Главное — не паниковать, и действовать последовательно.
Когда нужно получить информацию по состоянию кредитной истории:
Естественно, существует только два обстоятельства, которые вынуждают обращаться к сведениям бюро кредитных историй, чтобы разобраться в ситуации.
Я не оформлял кредит. Как сильно удивляется человек, когда его просят закрыть и полностью рассчитаться за кредитные обязательства, которые он неформал. Как бы активно не работали правоохранительные органы в альянсе с мегарегулятором, всё равно частота случаев с ложными извещениями от лже-кредитора о необходимости закрытия долговых обязательств не становится меньше. В первую очередь не нужно паниковать. Все мошенники делают ставку на психологическое давление. Не переводите никуда и никому никаких денег. Обязательно используйте официальные каналы информирования и только потом действуйте.
В случае, когда у вас нет никаких долговых обязательств и вам поступают с просьбы о необходимости погасить кредит, существует два варианта развития событий:
- Никаких кредитных денег получено не было в априори, а электронное письмо, присланное с требованием срочного погашения, применяется в качестве устрашения. Оно прислано якобы от коллекторской организации или полиции с угрозами начисления огромных штрафов. Такие письма рассчитаны на доверчивых людей, которые в панике сразу переводят деньги.
- Злоумышленники каким-то образом завладели вашей персональной информацией, паспортными данными и получили кредитный продукт на ваше имя. В такой ситуации действовать нужно только через судебное разбирательство.
Кредит получен, но не закрыт. Тут, конечно, может провиниться сам заёмщик, упустив из виду какие-то мелкие платежи или комиссии, которые потом уходят в просрочку. Чаще всего эти суммы незначительны и рассчитаться можно с легкостью.
Обращение в банк
Необходимо обратиться непосредственно в тот банк, в котором вы оформляли кредит. Если у вас есть долг перед кредитной организацией, необходимо оплатить задолженность и получить в банке справку об отсутствии задолженности. Выписка по счёту, отражающая положительный баланс, так же может быть гарантией отсутствия долга.
Если же вам поступают звонки из кредитной организации, в которой вы никогда не брали кредит, возможно, вы стали жертвой мошенников. Об этом следует сообщить правоохранительным органам и службе безопасности кредитной организации.
Где и как узнать о существующей или несуществующей задолженности по кредитам?
- БКИ — бюро кредитных историй хранят все сведения о полученные долговые обязательства. Основная загвоздка состоит в том, что не в каждом таком бюро может храниться информация по вашей КИ. Для того чтобы уточнить какое именно бюро обладает такими сведениями нужно зайти сайт Центробанка, в разделе, посвященный кредитным историям.
- Контакт с кредитором. Для того чтобы уточнить достоверность и истинность информации лучше самостоятельно обратиться в кредитную организацию, от имени которой поступают просьбы рассчитаться по задолженности. В том случае, если вы действительно оформляли какой-либо кредитный продукт через банк или МФО, лучше всего обратиться в региональное представительство — в обособленное отделение кредитора, для того чтобы удостовериться в факте отсутствии задолженности. А для того чтобы сократить время взаимодействия при себе лучше сразу иметь:
- квитанцию о полном расчете,
- кредитный договор
- и в обязательном порядке собственный паспорт.
По вашему обращению должны отреагировать, а именно предоставить вам необходимую справку о наличии или отсутствии каких-либо долгов.
- Онлайн-банкинг. Самый быстрый и удобный способ на сегодняшний день — это проверить текущую обстановку в МФО или банке через онлайн-сервис. Благодаря удобным и все доступным «личным кабинетам» каждый пользователь может проверить состояние текущих и прошлых долговых обязательств, отсутствие просрочек и узнать всю необходимую информацию без личного посещения банка или отделения малого кредитора, причём сделать это можно даже через сотовый телефон.
- Интерактивная консультация в режиме онлайн. Если вы по каким-то причинам забыли или даже не знали доступ к личному кабинету в кредитном учреждении, то можно воспользоваться формой обратной связи, которая доступна на странице кредитной организации. Как правило все крупные участники сектора обязательно предоставляют такую услугу. Письменное обращение выгодно еще и тем, что в отличие от непосредственного контакта с менеджером один-на-один, вся переписка будет зафиксирована. Обязательно подробно уточните ситуацию и поинтересуйтесь как именно получить необходимые для вас сведения. В одних обстоятельствах банк может предложить предоставить выписку почтовым отправлением, тогда как другие кредиторы могут отправить выписку даже по электронной почте.
- Обращение к правоохранительным органам. Для того чтобы удостовериться в отсутствии или наличии факта открытых долгов, вы можете проверить обстановку на официальном сайте Федеральной Службы Судебных Приставов (ФССП). Здесь необходимо заметить, что если вы допустили просрочку одного платежа или двух, то в данной службе информация ещё не отобразится, поскольку к судебному разбирательству кредиторы прибегают и только после факто 3-й просрочки.
Как узнать долг в микрозаймах?
В этом вопросе можно выбрать один из нескольких путей, как именно узнать статус и положение собственного микрозайма. Достаточно обратиться в одну из инстанций и сделать соответствующий запрос.
- В самом начале достаточно обратиться в МФО, в котором ранее или не так давно оформили микрокредит. Это важно в том случае, что позволяет получить информацию из первых уст и в случае спора – у вас будет подтверждение того, что вы обращались в финансовую организацию. Сделать запрос можно, как придя в офис компании, так и отправив запрос через Интернет, в личном кабинете, пройдя авторизацию на сайте финансовой организации.
- Бюро кредитных историй или же сокращенно БКИ – именно в него так сказать «стекается» вся информация о кредитах и микрозаймах, ранее оформленных и закрытых, действующих, хранятся все кредитные истории, отображающие в себе все финансовые операции с заемными средствами. Запрос можно подать в виде Интернет – запроса, так и заказного письма с заявлением в произвольной форме, прикрепив документы, подтверждающие личность и заверенные у нотариуса. Такая услуга бесплатна, но при условии, если вы запрашиваете выписку в БКИ не более раза в год.
- Можно прибегнуть к помощи специальных онлайн сервисов – в этом случае вы имеете дело с посредниками, соответственно платите за такую услугу, но при этом получаете выписку из всех БКИ.
Как избавиться от задолженности?
Если всё-таки вскроется факт, что вы действительно должны какую-то сумму, то лучше всего сразу обратиться в соответствующие учреждения чтобы погасить долг. Способ осуществления данного процесса нужно выбирать, отталкиваясь от конкретных обстоятельств. Допустим, вы уже находитесь в отделение банка и менеджер сообщает о долге, то лучше прямо на месте попросить выписку об оставшейся сумме неуплаты и закрыть задолженность здесь и сейчас. Если вы воспользовались онлайн-банкингом, то обратитесь в техническую поддержку, для того чтобы произвести действительно правильные действия по полному расчёту. Лучше не действовать методом «тыка», а 10 раз переспросить, зато наверняка рассчитаться с займодателем.
В других обстоятельствах необходимо будет точно выяснить размер долга и узнать реквизиты для расчёта. Лучше всего получить квитанцию на руки и поэтому оплатить через кассу учреждения или через банкомат. Наличие тех или иных способов расчета зависит только от конкретного сервиса. Перед оплатой уточните все возможные варианты расчета.
В том случае, когда время уже упущено и организация обратилась к судебному разбирательству, то присутствовать на нем придётся. Только после вынесения вердикта и установления окончательной суммы задолженность, которая будет принята судьей, можно оплачивать долг.
Как узнать задолженность перед банком
Советы юристов:
1. Хочу узнать есть ли у меня задолженность перед связным банком.
1.1. Здравствуйте, Надежда. Для этого нужно обратиться в банк. Если задолженность взыскана через суд, то можно посмотреть на сайте ФССП. «Банк исполнительных производств» наберите и проверьте свои долги.
Вам помог ответ?ДаНет
Консультация по Вашему вопросу
8
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
2. Я хочу узнать есть ли задолженность перед банком.
2.1. Доброго времени суток! Обратитесь в банк и запросите выписку по своему счету, вам как потребителю отказать в предоставлении информации не имеют право.
Вам помог ответ?ДаНет
2.2. Здравствуйте, Узнать свои долги можно на сайте судебных приставов Если же нет судебного решение на вас, обратитесь в банк для предоставление справки о наличии задолженности.
Вам помог ответ?ДаНет
3. Как узнать задолженность перед банком? Есть ли какие-нибудь списки должников?
3.1. — Здравствуйте, да это не сложно узнать, получите выписку по кредиту и там всё будет видно. Удачи Вам и всего хорошего.
Вам помог ответ?ДаНет
3.2. Обычно банк сам находит должников. Обратитесь в банк (можно по телефону или на сайте), Вам предоставят информацию являетесь ли Вы должником. А в общем доступе такая информация не предоставляется.
Вам помог ответ?ДаНет
4. Сложилась такая ситуация, имеется долг перед (об этом я узнала по запросу кредитной истории), зам брался несколько лет назад, и не до конца был погашен, но как оказывается на данный период эта компания перестала существовать, вполне возможно, что должники теперь котируются в каком-то другом банке, но в каком, узнать не получается. Как поступить в данной ситуации, чтобы погасить свою задолженность?
4.1. Здравствуйте Надежда. Нужно брать кредитную историю. Смотреть где долг. Потом пытаться погасить, если не возможно, то обращаться в суд. К адвокату обращайтесь.
Вам помог ответ?ДаНет
5. Вопрос такой, в конце декабря 2020 с меня сняли арест денежный средств, и сейчас я, узнал что в одном банке его почему то не учли, я не зная об этом во время положил деньги за кредит, в итоге у меня оказалась задолженность перед ними. Я сходил к приставам и взял документ и отправил на почту их, что нет никакого ареста уже, а им нужен оригинал прислать заказным письмом. Банк обязан оповещать клиентов об аресте? И.
5.1. Здравствуйте! Да конечно обязан.
Вам помог ответ?ДаНет
6. На мне весит кредит в сумме 7765 руб, года три, не кто не звонит, не требует оплатить. Точно знаю, что у меня все кредиты погашены и не перед одним банком нету задолженности. Где и как узнать, что за кредит отображается.? И можно ли, если определится кто повесил на меня кредит отсудить морилку ну и что там ещё? Теперь мне надо было взять кредит но в банке сказали, что у меня все кредит. Перед каким банком, не знают. Что делать?
6.1. Здравствуйте, Вам нужно заказать в Сбербанке свою кредитную историю и там вы увидите всю информацию по вашим кредитам. Желаю Вам удачи и всех благ!
Вам помог ответ?ДаНет
6.2. Здравствуйте! Обратитесь в Бюро кредитных историй. Если информация подтвердится, то действуйте исходя из ситуации.
Вам помог ответ?ДаНет
7. Купил супруге гараж, у неё долг перед банком служба ФСНП удерживают с зарплаты 50%,но пристав сказал что банк узнал о приобретении в собственность гаража и накладывают на него арест и будут реализовывать в счёт погашения задолженности, но если жена внесёт 30%от стоимости гаража то банк не будет претендовать на гараж, и в дальнейшем не имеют право заново его арестовывать. Прав ли в высказывания судебный пристав?
7.1. Приставы вправе не снимать ареста до полного погашения долга.
Вам помог ответ?ДаНет
8. Как узнать о прочих задолженностях должника перед банками. На руках решение суда по расписке и исполнительный лист. Должник отговаривает подавать приставам ссылаясь на то что начинает процедуру банкротства.
8.1. Можете посмотреть на сайте фссп банк данных исполнительных производств, на сайте районного суда, а если должник индивидуальный предприниматель то на сайте арбитражного суда.
Вам помог ответ?ДаНет
8.2. Наталья, не слушайте должника! Предъявляйте лист приставам. Узнать можно в банке данных исполнительных производств ФССП, на их официальном сайте.
Вам помог ответ?ДаНет
8.3. Должник физическое или юридическое лицо? Если физическое лицо то ИП или не ИП? Должен Вам как ИП или не как ИП? Сколько времени прошло с даты принятия судом решения в Вашу пользу (дата резолютивной части и дата изготовления решения в полном объеме)? Может быть быстрее подать самому заявление о признании должника банкротом, если размер Ваших требований позволяет сделать это? Ответы можно направить в личном сообщении.
Вам помог ответ?ДаНет
9. Брат умер 9 лет назад в 2010 году, сейчас узнаем что есть два решения суда о задолженности перед банками, кто должен их оплачивать? Мать и сын в права наследования не вступали, сын остался несовершеннолетний.
9.1. Никто не должен, раз никто не вступил в права наследования. С уважением.
Вам помог ответ?ДаНет
9.2. Если кредиты застрахованы, то страховая. Если нет, то наследники. Если в наследство не вступал никто, значит никто и не платит.
Вам помог ответ?ДаНет
10. У меня есть кредитная задолженность перед многими банками, скажите, если смысл обращаться в компании, которые помогают списать долги? И если есть запись на сайте судебных приставов о долге, но никаких уведомление, что был суд мне не приходило, узнает ли это, что на меня в суд подали. Спасибо.
10.1. Вы можете обратиться в компании, которые занимаются банкротством, разговор там начинается от 100 тысяч рублей, какой будет результат неизвестно. Просто так долги не прощают, особенно банки и МФО, это очевидно. Если есть задолженности, уведомления о которых Вы не получали, это судебные приказы, их можно отменить в течении 10 дней с момента получения в порядке ст. 128-129 ГПК РФ. С уважением!
Вам помог ответ?ДаНет
10.2. Здравствуйте, Юлия! Все зависит от того, что конкретно предлагают данные компании. А вообще есть смысл задуматься о процедуре банкротства.
Вам помог ответ?ДаНет
10.3. Пробуйте признать себя банкротом через Арбитражный суд.
Вам помог ответ?ДаНет
11. Такая ситуация. Была задолженность перед банком, приехали узнали сумму, оплатили и сразу привезли в банк чеки об оплате. Сотрудник выдал документ, что он оплату принял и за должности нет. Теперь спустя 5 лет присылает сторонняя организация, что им банк продал долг и просит выплатить им сумму, что делать? Законно ли это вообще.
11.1. У вас имеется из кредитного учреждения справка что отсутствует задолженность.
Вам помог ответ?ДаНет
12. Работодатель каждый месяц отчисляет 50 процентов моего дохода согласно исполнительным листам (задолженность перед банками), сегодня узнаю, что ЖилКомСервис (им я должна за коммунальные услуги, сумма 165000, судебный приказ есть) обратился на прямую в Банк, и теперь с моих остатков которые я получала (50 процентов), будут удерживать в пользу Жилкомсервиса половину. В общей сложности я буду получать только 25 процентов. Что делать?
12.1. Здравствуйте! Можете открыть зарплатный счёт в другом банке.
Вам помог ответ?ДаНет
13. Мы купили автомобиль который как оказалось в залоге уже год судимся а у тётки которая его заложило имущества, недвижимости уже выставленного на торги с лихой покрывает всю сумму задолженности перед банком даже без нашей машины. Я бы хотела узнать поносила ли она задолженность.
13.1. Это информацию относится к персональной и банковской тайне, но по запросу суда ее предоставят.
Вам помог ответ?ДаНет
Консультация по Вашему вопросу
8
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
14. У меня задолженность перед связным банком о которой я узнала буквально недавно, а у меня ни договора, ни карточки не сохранилось. Куда можно обратиться, по какому номеру.
14.1. Здравствуйте. Так Вы получали в банке деньги?
Вам помог ответ?ДаНет
14.2. Залина, кредитные обязательства перед АО Связной выкупал Тинькофф банк, но вряд ли вам Тинькофф что либо предоставить, я бы рекомендовала вам набраться терпения и отслеживать подачу заявления о выдаче судебного приказа мировому судье по месту вашего жительства или подачу искового заявления в районный суд, , очень рекомендую отслеживать, поскольку у вас истек срок исковой давности, однако применить последствия истечения срока исковой давности возможно только в судебном заседании.
Вам помог ответ?ДаНет
15. Есть задолженность по кредитам перед банками и МФО. Получила копию судебного приказа взыскать долг по договору от 2014 г в пользу Света Эконом Сайпрус Лимитед. Информация по передаче долгов 3 лицам не поступала. На судебный приказ написала возражения, жду его изготовления. Как могу узнать кого представляет данная коллекторская организация, не общаясь с ними по телефону. Слышала, что при общении с кредитором после 3 лет не общения, срок исковой давности возобновляется. Спасибо.
15.1. Людмила Николаевна, ждите отмены судебного приказа. Перемена лиц в обязательстве не влечет изменения срока исковой давности и порядка его исчисления (статья 201 ГК РФ).
Вам помог ответ?ДаНет
15.2. Срок исковой давности по кредиту прерывается исполнением обязательства, то есть если вы оплатите часть долга, то срок течет заново, считается прерванным. Общаться можно. А платить нет.
Вам помог ответ?ДаНет
16. Вопрос такой: у меня есть задолженность перед банком, давно не плачу, так как несколько раз вносила платёж,а сумма задолженности не уменьшилась. Теперь выставили Счёт,сумма баснословная, набежали проценты и пени начисления. Хотела узнать могу ли я рассчитывать на то,что по решению суда спишут пени и штрафы и дадут ли возможность ежемесячно внося определённую сумму погасить этот кредит?
16.1. Вам нужно написать отзыв на исковое для этого.
Вам помог ответ?ДаНет
16.2. Здравствуйте! При наличии ряда условий долг можно списать полностью! Уточните пожалуйста название суда.
Вам помог ответ?ДаНет
17. По горячей линии позвонила сотруднику банка узнать о задолженности. Сказали доплатить 50 рублей только. Внесла 50 р. Через 11 дней позвонили и сказали что у меня задолженность + пеня за неустойку. Всегда плачу вовремя. Как быть? Из за неправильного информирования у меня долг перед банком.
17.1. Добрый день! Советую вам обратиться в банк письменно, чтобы понимать какие условия оплаты и за что вам были начислены пени.
Вам помог ответ?ДаНет
18. Образовалась задолженность перед банком. Банк потребовал вернуть всю сумму досрочно. Через три недели после этого погасил половину долга и ежемесячный платёж сейчас вношу вовремя (квитанции и справка из банка имеется) и с сайта ФССП вдруг узнаю, что в отношении меня возбуждено ИП на основании исполнит. Надписи нотариуса. Причём сумма в постановлении полная без учёта частично погашенной суммы. Если я предоставлю справку из банка о сумме настоящей задолженности, может ли пристав прекратить ИП?
18.1. Добрый день! Вам нужно обратиться в районный суд по месту нахождения нотариуса, совершившего исполнительную надпись с иском к нотариусу об отмене исполнительной надписи. Также необходимо представить приставу платежный документ подтверждающий оплату. Прекратить ИП пристав не сможет, поскольку исполнительная надпись на всю сумму, но по крайней мере не будет взыскивать то, что уже заплачено. Чтобы пристав прекратил ИП нужно отменять испол. Надпись через суд, либо договариваться с Банком о реструктуризации долга.
Вам помог ответ?ДаНет
19. В 2008 брал кредит. Задолженность осталась в 35000. Банк продал долг в Феникс. Суд прошел без меня в 2020. Узнал о задолженности перед ними в 186000. Узнал пока не арестовали счет.
19.1. Если вынесен судебный приказ, то его можно отметить в течение 10 суток.
Вам помог ответ?ДаНет
19.2. Вопрос Ваш в чем конкретно к юристам?
Вам помог ответ?ДаНет
20. Мне бы узнать есть ли задолженность перед банком тинькофф, просто мы все заплатили, а кредиторы ничего не прислали по почте.
20.1. Вам надо войти в личный кабинет тинькофф, либо позвонить на горячую линию, по федеральному номеру.
Вам помог ответ?ДаНет
Пришло письмо уведомление о просроченной задолженности перед Сбербанком, но не с уведомлением.
Но не с уведомлением, уведомление о просроченной задолженности. Но у меня на данный момент нет суммы для погашения кредита.
На сайте ФССП узнала о задолженности перед Восточным банком. Как дальше правильно поступить?
Год назад был вынесен судебный приказ по задолженности перед банком по кредитной карте,
Недавно узнала, что год назад был вынесен судебный приказ по задолженности перед банком.
У меня такая ситуация: В госуслугах стоит задолженность перед судебными приставами, задолженность не моя, совпадение Ф.
У меня такая ситуация: В госуслугах стоит задолженность перед судебными приставами, задолженность не моя, совпадение Ф.
Была кредиторская задолженность перед банком Москвы. По решению суда через счет судебных приставов бухгалтерия каждый месяц перечисляла 25 % моей з/п.
Как узнать общую сумму задолженности перед банками? Пять лет назад брала кредиты в нескольких банках, хочу знать сумму непогашенного долга.
Как я могу узнать, когда у меня образовалось задолженность перед банком Русский стандарт?
Александр Ульяновск Клиент У меня долг перед банком МТС звоню в банк,
Как поступить, если мошенники требуют оплату?
Что делать, если требования оплатить какой-либо долг поступают в виде звонков на ваш сотовый телефон, а никакого долга у вас нет? Чаще всего мошенники просят рассчитаться, отправив деньги на какой-либо счёт. Что делать в такой ситуации:
- Обращаемся в финансовое учреждение. В процессе общения с каким-либо лыже или действительным представителем микрофинансовой компании и банка необходимо узнать о данном сотруднике всю информацию: фамилию, имя, отчество, какую компанию он представляет, и обязательно записать номер телефона с которого поступил звонок. Имея всю необходимую подноготную, вы можете самостоятельно обратиться в финансовые учреждения, для того чтобы разобраться в вопросе.
- Не обращать внимания. Звонки могут прекратиться, если мошенники выбирают тактику запугивания в расчёте на то, что вы в панике вы отдадите им требуемые деньги. Как это не печально звучит, но очень многие люди ведутся на такую удочку и готовы сиюминутно избавиться от проблем, которых на самом деле и не было. Именно так обогащаются злоумышленники и расстаются с деньгами доверчивые люди.
- Обращение в правоохранительные органы. Если вы понимаете, что налицо факт мошенничества и точно знаете, что больше никакие обязательства вас не связывает с кредитором, тогда следует направить свое обращение непосредственно в полицию. Вооружившись реквизитами банка, номером телефона с которого был осуществлён звонок и по возможности уточнив и записав все данные о звонившем, обратитесь в ближайшее отделение правоохранительных органов. Обязательно в заявление опишите всю ситуацию, и укажите на факт отсутствия какой-либо задолженности.
На сегодняшний день в руки пользователей предоставляется очень много инструментов, посредством которых можно узнать о задолженности и сделать своевременный расчёт. Выбирайте оптимальный в своем случае и никогда не действуйте сгоряча. Только узнав всю необходимую информацию начинайте действовать.
Банки сообщили о проблемах при передаче данных о должниках коллекторам
Собираемость долгов коллекторами вернулась к докризисному уровню Финансы
- Практически каждый кредитор может столкнуться с недостатком информации о заемщиках, утверждает заместитель руководителя некоммерческого партнерства «Национальный совет финансового рынка» (НСФР) Александр Наумов. «Если человек давно должен банку деньги, очевидно, что он не идет с ним на контакт, и поэтому долг передается коллекторам. По понятной причине банк не может больше получить никаких сведений о должнике от него самого: ни информацию о новом паспорте, ни дополнительную информацию об ИНН», — объяснил он.
- Проблема некритичная, просто не все участники рынка были к ней готовы, считает начальник департамента розничных рисков банка «Зенит» Александр Шорников: «Банки вынуждены были решать проблемы с технологической поддержкой регуляторных изменений последнего времени (реструктуризация, резервирование), поэтому ресурсы на подобные активности у всех были ограничены».
- Запрашивать ИНН по паспортам должников можно у Федеральной налоговой службы (ФНС) через системы межведомственного взаимодействия, сообщил РБК представитель ВТБ. Банк так и поступает, поэтому не испытывает сложностей с передачей сведений о должниках в Федресурс.
- Проблемы с запросом данных у ФНС все же есть, считает Юхнин: «Судя по обращениям тех же организаций, подавляющее количество случаев — это когда должник сменил по каким-либо причинам паспорт (потерял, заменил по сроку действия), а кредитор, что называется, не в курсе». Сервис ФНС не позволяет получить ИНН по старым документам — информация о старых паспортах в ведомстве не хранится, утверждает Наумов. «А получить информацию о новом документе по данным старого паспорта в МВД банк тоже не может, поскольку такого сервиса нет в природе», — уточнил он. НСФР направил письмо в ФНС с просьбой доработать сервисы, но в ведомстве ответили, что доработка существенно увеличит время обработки запроса (оба документа есть у РБК).
- «ФНС России не отмечает каких-либо сложностей при запросе ИНН через СМЭВ (систему межведомственного электронного взаимодействия. — РБК)», — сообщила пресс-служба ФНС в ответ на запрос РБК.
Читайте на РБК Pro
Майкл Делл: «Буду беспокоиться о делах компании и после смерти» Работа мечты: кому из сотрудников на удаленке действительно хорошо Антикризисный маркетинг: как отработать кризис в плюс Инструменты Lean-менеджмента: доски визуализации и стендап-собрания
Коллекторы предложили новый механизм урегулирования жалоб должников Финансы
Может ли кредитор передать долг в обход Федресурса
Согласно закону 377-ФЗ кредитор вносит данные об ИНН клиента в базу Федресурса при наличии такого номера. По словам Юхнина, формулировка может толковаться двояко, подразумевая либо наличие у должника ИНН в принципе (поставлен на учет в ФНС), либо наличие у банка данных о номере ИНН налогоплательщика. ЦБ дал участникам рынка разъяснения по этому поводу, и они оказались не в их пользу. Исходя из трактовки регулятора, если у должника в принципе есть ИНН, а у банка такой информации нет, то загрузка данных в базу Федресурса невозможна, сообщил Юхнин. «Если по какой-то причине ИНН будет отсутствовать у должника, мы обратимся в ФНС России для решения выявленной коллизии», — обещал он.
Технически закон не запрещает кредиторам совершать сделки с коллекторами без отражения этого на Федресурсе. Но после передачи данных о должнике у банка есть 30 дней на раскрытие этого факта. Взаимодействие с взыскателями без размещения информации в базе грозит банкам штрафами. Кредитные учреждения, ответившие на запрос РБК, пока не сталкивались с подобными наказаниями.
Насколько большими могут быть штрафы
- «По закону, если банк не может разместить полную информацию о должнике на Федресурсе, ему грозит штраф до 1 млн руб. за каждого должника», — отмечает представитель Промсвязьбанка.
- В МТС-банке сочли риском привлечение к ответственности за нарушения требований закона «О взыскании». Для юрлиц это штраф от 20 тыс. до 200 тыс. руб., пояснил представитель кредитной организации. Наказание может применяться по каждой жалобе от разных должников.
- Банки преувеличивают риски, считает партнер юридического бюро «Замоскворечье» Дмитрий Шевченко. «За нарушение срока внесения сведений на Федресурс — предупреждение или штраф в размере 5 тыс. руб. (ч. 6 ст. 14.25 КоАП). Если сведения не внесены на Федресурс или представлены недостоверные сведения — от 5 тыс. до 10 тыс. руб. или дисквалификация на срок от одного года до трех лет (ч. 7, ч. 8. ст. 14.25 КоАП)», — перечисляет юрист. По его словам, статья о нарушении прав граждан при взыскании долгов (ст. 14.57 КоАП) здесь вообще неприменима.
Действия кредиторов в сфере взыскания поднадзорны ЦБ, а не Федеральной службе судебных приставов, которая контролирует коллекторов. «Ориентируясь на практику регулятора, предполагаем достаточно жесткую позицию в отношении даже формальных нарушений», — опасается Шорников.
В Банке России не ответили на запрос РБК.
Новые правила раскрытия информации неудобны и взыскателям, подчеркнул Мехтиев: «Если коллекторы после приобретения прав требований решили передать долг в работу третьему лицу, они также должны публиковать данные на Федресурсе. Поэтому такая проблема может быть и у коллекторских агентств, однако в гораздо меньших масштабах».
Какие альтернативы предлагают банкиры
В Сбербанке и банке «Зенит» сообщили, что сейчас дорабатывают свои системы, которые позволят обрабатывать больше информации о должниках. МТС-банк намерен получать ИНН из титульной части кредитных историй заемщиков. В ВТБ и Промсвязьбанке заявили, что не испытывают проблем с наличием данных о клиентах.
Возможное решение проблемы — изменение позиции Банка России, считает Наумов. «ЦБ может дать иную трактовку формулировке «при наличии ИНН». Например, если банк предпринял все возможные способы для получения ИНН, но сделать это не смог, то это будет означать, что кредитор исполнил свои обязанности, а значит, в базу Федресурса можно внести данные о клиенте без ИНН», — пояснил он.
